คำถามที่พบบ่อยเรื่องการสมัครสมาชิกผ่านไลน์ ระดับสมาชิก การสะสมแต้ม
1. การสมัครสมาชิก
ฉันสามารถสมัครสมาชิก TAYA ได้อย่างไร?
ตอบ คุณสามารถสมัครสมาชิก TAYA ได้ง่าย ๆ ผ่านระบบไลน์แอดของเรา เพียงแค่แอดไลน์ @tayaskincare แล้วกดปุ่ม “MEMBER” ที่ Rich Menu จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุ และกดยืนยันการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิกมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ตอบ การสมัครสมาชิก TAYA ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
ได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้างหลังจากสมัครสมาชิก?
ตอบ สมาชิก TAYA จะได้รับสิทธิพิเศษต่าง ๆ เช่น ส่วนลดในการซื้อสินค้า คะแนนสะสม และสิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นพิเศษ
สมัครแล้วได้บัตรสมาชิกทันทีเลยหรือไม่
ตอบ ได้รับบัตรสมาชิกแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Card) ระดับ Silver Member ทันที
สมาชิกมีวันหมดอายุหรือไม่
ตอบ มี ตามเงื่อนไขที่กำหนด หรือตามนโยบายของร้านค้าในช่วงนั้น
2.การคำนวณคะแนนสะสม (Point) และระยะเวลาของคะแนน
คะแนนสะสมคำนวณอย่างไร?
ตอบ สมาชิกเป็น “ผู้รับผิดชอบ” แจ้งความประสงค์ในการสะสมยอดในแต่ละครั้งด้วยการแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สมัคร ยอดใช้จ่ายทุก 100 บาทจะได้รับ “คะแนนสะสม” 1 คะแนน (ตัดเศษ) ทางร้านจะนำ เฉพาะยอดใช้จ่ายมาคำนวณในการสะสมคะแนน ไม่รวมค่าบริการ และภาษีมูลค่าเพิ่ม (หากมี)
คะแนนจะเข้าบัญชีทันทีเลยหรือไม่
ตอบ คะแนนจะเข้าบัญชีในวันถัดไป ยกเว้นโปรโมชั่นคะแนนแลกของขวัญพิเศษที่ต้องส่งของขวัญพร้อมสินค้าที่สั่งซื้อ หรือเงื่อนไขอื่น ตามโปรโมชั่นนั้นๆ
สามารถสะสมคะแนนTAYA ย้อนหลังได้หรือไม่
ตอบ สมาชิกเป็น “ผู้รับผิดชอบ” แจ้งความประสงค์ในการสะสมยอดในแต่ละครั้งด้วยการแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สมัคร หากไม่แจ้งภายในวันที่สั่งซื้อจะไม่สามารถสะสมคะแนนย้อนหลังได้
คะแนนสะสมมีวันหมดอายุหรือไม่
ตอบ คะแนนสะสมมีอายุการใช้งานตามรอบปีปฏิทิน
คะแนนที่ได้รับในแต่ละปี จะหมดอายุพร้อมกันในวันที่ 31 ธันวาคมของปีถัดไป โดยไม่คำนวณแยกตามวันที่ได้รับคะแนน
ตัวอย่าง
• คะแนนที่ได้รับระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 31 ธันวาคม 2025
จะหมดอายุวันที่ 31 ธันวาคม 2026
• คะแนนที่ได้รับระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 31 ธันวาคม 2026
จะหมดอายุวันที่ 31 ธันวาคม 2027
ดังนั้น ลูกค้าสามารถใช้คะแนนได้ภายในปีที่ได้รับคะแนน และตลอดทั้งปีถัดไป ก่อนที่คะแนนจะหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคมของปีนั้น
ฉันสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมของฉันได้ที่ไหน?
ตอบ สามารถตรวจสอบคะแนนสะสมของคุณได้ผ่านระบบสมาชิกไลน์แอดของเราได้ตลอด โดยกดที่เมนู “สมาชิก”
3.ระดับของบัตรสมาชิก และสิทธิพิเศษ
ระดับของบัตรสมาชิกคำนวณจากอะไร ?
ตอบ ระดับของบัตรสมาชิกคำนวณจาก “ยอดซื้อสะสม 12 เดือน” หลังจากนั้นคะแนนสะสมจะถูกทยอยตัดออกตามลำดับ
ระดับของบัตรสมาชิกมีอะไรบ้าง?
ตอบ บัตรสมาชิก TAYA มี 3 ระดับ
1. Silver Member
– สมัครได้ทันที ได้รับโปรโมชั่นส่วนลดทั่วไปตามกำหนด
2. Gold Member
– สำหรับสมาชิกที่มี “ยอดคะแนนสะสม” ตั้งแต่ 400 คะแนนขึ้นไปใน 1 ปี
– ได้รับส่วนลด on top 5% จากโปรโมชั่นปกติ หรืออื่นๆตามเงื่อนไขที่กำหนด
3. Platinum Member
– สำหรับสมาชิกที่มี “ยอดคะแนนสะสม” ตั้งแต่ 800 คะแนนขึ้นไปใน 1 ปี
– ได้รับส่วนลด on top 10% จากโปรโมชั่นปกติ หรืออื่นๆตามเงื่อนไขที่กำหนด
การปรับระดับสมาชิก
• การปรับระดับขึ้น
เมื่อสมาชิกมียอดคะแนนสะสมครบตามเกณฑ์ ระบบจะปรับระดับสมาชิกให้ทันที โดยไม่ต้องรอรอบปรับระดับประจำปี
• การปรับระดับลง
ระบบจะตรวจสอบและปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติทุกวันที่ 1 มกราคมของทุกปี โดยพิจารณาจากคะแนนสะสมย้อนหลัง 12 เดือน ณ วันตัดรอบ
สำหรับสมาชิกใหม่ จะได้รับการยกเว้นการปรับระดับลงในรอบแรก เพื่อให้มีระยะเวลาในการสะสมคะแนนอย่างเหมาะสม ไม่ว่าจะสมัครต้นปีหรือปลายปี
ตัวอย่าง
• สมัครสมาชิกในเดือนมีนาคม 2026 รอบตรวจสอบครั้งแรกจะเป็นวันที่ 1 มกราคม 2028
• สมัครสมาชิกในเดือนธันวาคม 2026 รอบตรวจสอบครั้งแรกจะเป็นวันที่ 1 มกราคม 2028
ดังนั้น สมาชิกที่ได้รับการเลื่อนระดับระหว่างปี จะยังคงสถานะสมาชิกนั้นไปจนถึงรอบตรวจสอบครั้งถัดไป
หากเมื่อถึงวันตรวจสอบ คะแนนสะสมย้อนหลัง 12 เดือนไม่เป็นไปตามเกณฑ์ของระดับปัจจุบัน ระบบจะปรับระดับสมาชิกลงโดยอัตโนมัติ
4.การแลกสิทธิพิเศษและของรางวัล
การแลกคะแนนสะสม มีขั้นตอนอย่างไร
ตอบ สมาชิกสามารถเลือกสิทธิพิเศษ หรือของรางวัลในหน้า ในเว็ปแอปพลิเคชั่น และแสดง คูปองที่ต้องรับสิทธิ์ แก่ทางร้าน เพื่อตรวจสอบและทำการตัดสิทธิ์ในระบบ
สามารถแลกคะแนน รับรางวัลเดิมได้มากกว่า 1 ครั้งหรือไม่ และสามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆ ได้หรือไม่
ตอบ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ
- กรณีรับได้แค่ 1 สิทธิ์ใน 1 แคมเปญ หากสมาชิกกดแลกคะแนนซ้ำในแคมเปญนี้ คะแนนที่หายไปจะไม่สามารถคืนกลับมาได้
- กรณีที่เงื่อนไข สามารถรับได้หลายสิทธิ์ใน 1 แคมเปญ สมาชิกจะต้องมีคะแนนสะสมเพียงพอกับที่ร้านกำหนดไว้
- ในบางกรณี สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ (โปรดตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นเพิ่มเติม)
สามารถให้บุคคลอื่น และคะแนนสะสมแทนได้หรือไม่
ตอบ ไม่สามารถให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่สมาชิกแลกคะแนนแทนกันได้
สามารถโอนคะแนนไปบัญชีอื่นได้หรือไม่
ตอบ ไม่สามารถทำได้
หมายเหตุ
: ร้าน TAYA ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและสิทธิประโยนช์ต่างๆนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
: ในกรณีที่มีข้อพิพาท การพิจารณาเงื่อนไข และคำตัดสินของร้านTAYAถือเป็นที่สิ้นสุด