คำถามที่พบบ่อยเรื่องการสมัครสมาชิกผ่านไลน์ ระดับสมาชิก การสะสมแต้ม

1. การสมัครสมาชิก

ฉันสามารถสมัครสมาชิก TAYA ได้อย่างไร?
ตอบ คุณสามารถสมัครสมาชิก TAYA ได้ง่าย ๆ ผ่านระบบไลน์แอดของเรา เพียงแค่แอดไลน์ @tayaskincare แล้วกดปุ่ม “MEMBER” ที่ Rich Menu จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุ และกดยืนยันการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ตอบ การสมัครสมาชิก TAYA ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

ได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้างหลังจากสมัครสมาชิก?
ตอบ สมาชิก TAYA จะได้รับสิทธิพิเศษต่าง ๆ เช่น ส่วนลดในการซื้อสินค้า คะแนนสะสม และสิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นพิเศษ

สมัครแล้วได้บัตรสมาชิกทันทีเลยหรือไม่

ตอบ ได้รับบัตรสมาชิกแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Card) ระดับ Silver Member ทันที

สมาชิกมีวันหมดอายุหรือไม่

ตอบ มี ตามเงื่อนไขที่กำหนด หรือตามนโยบายของร้านค้าในช่วงนั้น

2.การคำนวณคะแนนสะสม (Point) และระยะเวลาของคะแนน

คะแนนสะสมคำนวณอย่างไร?
ตอบ สมาชิกเป็น “ผู้รับผิดชอบ” แจ้งความประสงค์ในการสะสมยอดในแต่ละครั้งด้วยการแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สมัคร ยอดใช้จ่ายทุก 100 บาทจะได้รับ “คะแนนสะสม” 1 คะแนน (ตัดเศษ) ทางร้านจะนำ เฉพาะยอดใช้จ่ายมาคำนวณในการสะสมคะแนน ไม่รวมค่าบริการ และภาษีมูลค่าเพิ่ม (หากมี)


คะแนนจะเข้าบัญชีทันทีเลยหรือไม่

ตอบ คะแนนจะเข้าบัญชีในวันถัดไป ยกเว้นโปรโมชั่นคะแนนแลกของขวัญพิเศษที่ต้องส่งของขวัญพร้อมสินค้าที่สั่งซื้อ หรือเงื่อนไขอื่น ตามโปรโมชั่นนั้นๆ

สามารถสะสมคะแนนTAYA ย้อนหลังได้หรือไม่

ตอบ สมาชิกเป็น “ผู้รับผิดชอบ” แจ้งความประสงค์ในการสะสมยอดในแต่ละครั้งด้วยการแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สมัคร หากไม่แจ้งภายในวันที่สั่งซื้อจะไม่สามารถสะสมคะแนนย้อนหลังได้ 

คะแนนสะสมมีวันหมดอายุหรือไม่
ตอบ คะแนนสะสมมีอายุการใช้งานตามรอบปีปฏิทิน

คะแนนที่ได้รับในแต่ละปี จะหมดอายุพร้อมกันในวันที่ 31 ธันวาคมของปีถัดไป โดยไม่คำนวณแยกตามวันที่ได้รับคะแนน

ตัวอย่าง

• คะแนนที่ได้รับระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 31 ธันวาคม 2025
จะหมดอายุวันที่ 31 ธันวาคม 2026

• คะแนนที่ได้รับระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 31 ธันวาคม 2026
จะหมดอายุวันที่ 31 ธันวาคม 2027

ดังนั้น ลูกค้าสามารถใช้คะแนนได้ภายในปีที่ได้รับคะแนน และตลอดทั้งปีถัดไป ก่อนที่คะแนนจะหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคมของปีนั้น

ฉันสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมของฉันได้ที่ไหน?
ตอบ สามารถตรวจสอบคะแนนสะสมของคุณได้ผ่านระบบสมาชิกไลน์แอดของเราได้ตลอด โดยกดที่เมนู “สมาชิก”

3.ระดับของบัตรสมาชิก และสิทธิพิเศษ

ระดับของบัตรสมาชิกคำนวณจากอะไร ?
ตอบ ระดับของบัตรสมาชิกคำนวณจาก “ยอดซื้อสะสม 12 เดือน” หลังจากนั้นคะแนนสะสมจะถูกทยอยตัดออกตามลำดับ
ระดับของบัตรสมาชิกมีอะไรบ้าง?
ตอบ บัตรสมาชิก TAYA มี 3 ระดับ
1. Silver Member
– สมัครได้ทันที ได้รับโปรโมชั่นส่วนลดทั่วไปตามกำหนด
2. Gold Member
– สำหรับสมาชิกที่มี “ยอดคะแนนสะสม” ตั้งแต่ 400 คะแนนขึ้นไปใน 1 ปี
– ได้รับส่วนลด on top 5% จากโปรโมชั่นปกติ หรืออื่นๆตามเงื่อนไขที่กำหนด

3. Platinum Member
– สำหรับสมาชิกที่มี “ยอดคะแนนสะสม” ตั้งแต่ 800 คะแนนขึ้นไปใน 1 ปี
– ได้รับส่วนลด on top 10% จากโปรโมชั่นปกติ หรืออื่นๆตามเงื่อนไขที่กำหนด

การปรับระดับสมาชิก

• การปรับระดับขึ้น
เมื่อสมาชิกมียอดคะแนนสะสมครบตามเกณฑ์ ระบบจะปรับระดับสมาชิกให้ทันที โดยไม่ต้องรอรอบปรับระดับประจำปี

• การปรับระดับลง
ระบบจะตรวจสอบและปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติทุกวันที่ 1 มกราคมของทุกปี โดยพิจารณาจากคะแนนสะสมย้อนหลัง 12 เดือน ณ วันตัดรอบ

สำหรับสมาชิกใหม่ จะได้รับการยกเว้นการปรับระดับลงในรอบแรก เพื่อให้มีระยะเวลาในการสะสมคะแนนอย่างเหมาะสม ไม่ว่าจะสมัครต้นปีหรือปลายปี

ตัวอย่าง

• สมัครสมาชิกในเดือนมีนาคม 2026 รอบตรวจสอบครั้งแรกจะเป็นวันที่ 1 มกราคม 2028
• สมัครสมาชิกในเดือนธันวาคม 2026 รอบตรวจสอบครั้งแรกจะเป็นวันที่ 1 มกราคม 2028

ดังนั้น สมาชิกที่ได้รับการเลื่อนระดับระหว่างปี จะยังคงสถานะสมาชิกนั้นไปจนถึงรอบตรวจสอบครั้งถัดไป

หากเมื่อถึงวันตรวจสอบ คะแนนสะสมย้อนหลัง 12 เดือนไม่เป็นไปตามเกณฑ์ของระดับปัจจุบัน ระบบจะปรับระดับสมาชิกลงโดยอัตโนมัติ

4.การแลกสิทธิพิเศษและของรางวัล

การแลกคะแนนสะสม มีขั้นตอนอย่างไร

ตอบ สมาชิกสามารถเลือกสิทธิพิเศษ หรือของรางวัลในหน้า ในเว็ปแอปพลิเคชั่น และแสดง คูปองที่ต้องรับสิทธิ์ แก่ทางร้าน เพื่อตรวจสอบและทำการตัดสิทธิ์ในระบบ

สามารถแลกคะแนน รับรางวัลเดิมได้มากกว่า 1 ครั้งหรือไม่ และสามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆ ได้หรือไม่

ตอบ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ

  • กรณีรับได้แค่ 1 สิทธิ์ใน 1 แคมเปญ หากสมาชิกกดแลกคะแนนซ้ำในแคมเปญนี้ คะแนนที่หายไปจะไม่สามารถคืนกลับมาได้
  • กรณีที่เงื่อนไข สามารถรับได้หลายสิทธิ์ใน 1 แคมเปญ สมาชิกจะต้องมีคะแนนสะสมเพียงพอกับที่ร้านกำหนดไว้
  • ในบางกรณี สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ (โปรดตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นเพิ่มเติม)

 

สามารถให้บุคคลอื่น และคะแนนสะสมแทนได้หรือไม่

ตอบ ไม่สามารถให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่สมาชิกแลกคะแนนแทนกันได้

สามารถโอนคะแนนไปบัญชีอื่นได้หรือไม่

ตอบ ไม่สามารถทำได้

หมายเหตุ

     : ร้าน TAYA ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและสิทธิประโยนช์ต่างๆนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

     : ในกรณีที่มีข้อพิพาท การพิจารณาเงื่อนไข และคำตัดสินของร้านTAYAถือเป็นที่สิ้นสุด